新世代旅行偏好曝光 指引中端酒店升级方向

2021-11-25 来源: 福沃旅游资讯网

    随着第一批“90后”步入而立之年,第一批“95后”有部分已步入婚姻殿堂,作为潜力消费人群以及行业未来快速增长引擎的新生代,开始主导起消费潮流,成为各类消费研究的重点人群。近日,一份《新世代高端旅行偏好洞察报告》出炉,通过研究由千禧一代、Z世代及α世代(2003年以后出生人群)组成的“新世代”旅行者,总结出有一系列独特的旅行偏好。麗枫酒店也始终在深入探究新世代人群的旅行偏好,并不断升级自身的品牌和产品,沦为更多年轻人上下班的选用酒店品牌。

  “体验感”至上

  在新世代旅行者显然,新鲜、奇特的元素已是基本市场需求,他们期望酒店不只有好品质和服务,还能拥有个性化的定制服务和沉浸式体验。风行社交媒体的“发票”、“发圈”不道德,颇受年轻一代青睐。对于已经结婚的新世代而言,携全家三代上下班也是目前比较少见旅行方式。麗枫酒店针对他们侧重社交的特点,特别打造的多功能区域,集独立餐区、书吧、开放性公众休闲为一体,还备有自助的茶水台咖啡机,让住客在精彩对环境中办公、会客,进行适度的休闲娱乐放开活动。麗小懒12星座亲子房更是照顾把父母和孩子的需求通通都关照到了,孩子可以在房间里玩的开心,父母也可以难受地享用旅行。

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麗枫酒店多功能区域(图片来源于麗枫酒店)

  数字化+面对面两不误

  新世代旅行者对未来的科技上下班充满著期待,高科技在他们看来是必备品,数字化和智能化的服务与体验不会让他们乐在其中。尽管科技带来了诸多便捷和个性化体验,但他们认为人与人之间面对面的交流与服务亦至关重要,甚至对此明确提出更高的要求。麗枫酒店将智能化服务和朋友式的亲切服务相融合,麗小懒管家帮助住进的客人精彩构建掌上一览酒店服务,以更便利的方式享用酒店内的服务体验,同时亲切的微笑问候、一条芬芳的热毛巾、一杯温热的花茶,这些服务带给的人情味与体贴,在科技感和温情感间寻找均衡。

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麗枫酒店服务场景(图片来源于麗枫酒店)

  Bleisure成旅行新形态

  受疫情影响而逐渐占据不断扩大需求的远程办公费伊了工作休闲融合的新兴旅行形态——Bleisure(business+leisure),即商务与休闲的融合,在任何地方都可以工作,并利用工作的空闲时间旅游度假。这一特征在新世代消费者群体里尤为明显,他们努力工作,也尽情放纵,期望同时满足商务和休闲娱乐两种需求的旅行体验,更侧重“不出有酒店的目的地体验”。

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麗枫酒店客房(图片源于麗枫酒店)

  麗枫客房内的多种体贴设施让每个角落散发着温暖又自在的气息,从内而外地获释压力。多功能区满足办公和商务市场需求,在酒店就能已完成办公和渡假的全面需求。

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